一、將工業設計轉化為消費者的顯性需求

消費者對工業設計的需求是存在的。消費者在選夠商品時，商品的外觀、易用性和象征性等工業設計元素都是影響購買行為的重要因素，甚至超過價格和質量的影響作用。這就是消費者的需求，但這種需求是隱性的，在大眾的意識中是模糊地存在，他們無法系統性地把這種需求理解為對工業設計的需求，他們也不知道工業設計是什么。顯性需求是指消費者意識到，并有能力購買且準備購買的有效需求，比如消費者可能會直接說出：我口渴，要喝水；我需要一件毛衣等。企業會重點把握和領會消費者的顯性需求。過去認為，消費者的顯性需求只是產品的質量和價格，而企業把工業設計的需求看作是消費者顯性需求的延續，只要守住質量和價格的大關就好，因此對待工業設計的態度也是可為可不為的模棱兩可。大眾消費者因為沒有培養工業設計的概念，因此無法對企業提出工業設計的顯性需求。透過大部分產品的營銷宣傳我們可以發現，主要還是針對產品的質量、技術參數和價格進行宣傳，很少有針對產品工業設計的宣傳。在工業設計產業中最主要的還是企業和消費者之間的關系，一方面企業需要通過培養消費者的工業設計理念來提升產品的附加值，一方面消費者要通過表達自己的工業設計需求來促使企業增加對產品工業設計的投入。

二、推進工業設計的大眾化營銷

提升消費者對產品的工業設計認知，是轉化顯性需求的重要基礎。目前來說，大眾對工業設計的認知是非常低的，這與一個商品經濟高度發達的全球第二大經濟體是非常不匹配的。消費者只有了解了什么是工業設計，認可了工業設計的價值，才能萌發出對工業設計的需求。首先，要確立一個普適的工業設計概念。現有的工業設計定義過于學術，對于普通的消費者來說是晦澀難懂的，這不利于工業設計概念的廣泛推廣。普適的工業設計概念需要能夠讓消費者快速接受，并在意識中完成感性認識到理性認識的跨越，能夠讓消費者在重復的購物體驗中逐漸清晰強化。普適的工業設計概念需要能夠體現工業設計的價值。在確立工業設計的普適概念時，首先要確立工業設計的普適價值。如果說我們推廣的工業設計概念只是單純的讓消費者理解為產品的外觀、工藝和界面的不同，那它給消費者帶來的價值是十分有限的。我認為，工業設計的普適價值在于操作的易用性、交互的人性化、體驗的新鮮度和購買的喜悅感。大眾化營銷是推廣工業設計概念的最佳方式。大眾化營銷是在實施營銷活動中，企業對同一產品或服務，向消費者傳播同一種信息，以吸引目標消費者購買，從而實現產品的規模市場價值。大眾化營銷在保健品和奢侈品行業運用地最為出色。舉例，過去口香糖只是作為小孩子的一種零食商品，其用戶群體非常小而且購買力也低，后來通過將口香糖與口腔健康結合后，通過商業運作和廣泛的社會營銷，口香糖成為了老少皆宜的口腔保健產品。改變消費者的觀念則能激發出消費者的消費需求。工業設計的大眾化營銷就是要讓工業設計的價值深根在消費者的消費觀念中，激發消費者對工業設計的顯性需求。

三、廣東工業設計城的大眾化營銷探索

廣東工業設計城的聚合性，是大眾化營銷的重要基礎。工業設計的大眾化營銷不是哪個組織可以單獨進行的，而需要產業鏈中的各個團體合作，形成巨大的影響力，才能產生良好的邊際效應。廣東工業設計城擁有工業設計領域最廣泛的資源，是政府、行業協會、企業、高校和設計師聚合的焦點，無論是政治資本、經濟資本和社會聲譽都非常優秀，已經具備了以自身為起點輻射全社會的基本實力。基礎建設和營銷推廣的雙軌并行。基礎建設是工業設計城的硬實力，也是發展工業設計產業的大本營，無論在設施完善、企業管理、人才引進和業務發展上都不能懈怠，努力打造工業設計領域的一體化和多樣化平臺，實現設計資源的從聚合到輻射的貫穿式流程。再在基礎建設的基礎上發展大眾化營銷的軟實力，一方面普及大眾對工業設計的理解，一方面向全社會提升工業設計城的品牌形象,最終能夠形成類似硅谷的地區效應，硅谷代表了美國的科技和創新，北?蛞部梢猿晌?泄?杓坪痛蔥碌拇??省Ｉ樸孟執????ぞ囈?猩緇嶧???Ｏ衷詰撓??丫?晌?桓齜淺Ｅ喲蟮南低常???絞槳?ǎ悍?裼???逖橛????隊???楦杏???逃????鉅旎????畢???纈???梢栽擻玫鈉教ㄒ埠芏唷Ｒ虼誦枰?桓隹縲幸檔耐哦永唇?脅呋???ひ瞪杓樸肫淥?諧≡俗髂Ｊ較嘟岷希?緯煞?瞎ひ瞪杓萍壑怠⒐ひ瞪杓瞥切蝸蟮撓跋炷Ｊ健

四、結語

工業設計整個產業的發展一定要有大眾消費者的主動參與，一方面工業設計產業的運作方要培養消費者的工業設計意識，另一方面通過消費者的市場需求促進工業設計的進步。運用工業設計的大眾化營銷讓消費者清晰地認識工業設計的意義，認可工業設計的價值，從而形成強烈的市場訴求，提升工業設計產業的經濟活力。廣東工業設計城應該合理利用自身資源的聚合效應，協同各方，緊抓基礎建設，形成產業規模效應，同時以此為跳板，結合市場化營銷手段推進工業設計的大眾化營銷，幫助大眾建立涵蓋工業設計價值的消費觀，強化工業設計產業發展的最后一公里，同時面向全社會樹立廣東工業設計城的品牌，形成代表中國工業設計和創新的地區效應。本文中部分觀點尚不成熟，有待作者進一步研究論證。

作者：劉海浩 單位：廣州大學美術與設計學院