一、“以人為本”的中職圖書管理介紹
1.為什么要堅持“以人為本”
人們對相應的問題認識與看法是受到觀念的影響，觀念可以主導人們的行為。因此，如何創新觀念成為了管理創新活動最重要的一部分，最重要的主導力量是管理者進行創新管理。傳統的中職圖書館的最主要的服務是借閱服務，但是，需要努力改變這種狀況，因此，圖書館員需要掌握如何讓運用計算機技術，了解網絡的知識和清楚圖書的情報知識，建立一個適應數字化資源的知識結構體系，同時掌握新信息與了解專業領域國內外的現狀與發展趨勢的信息，做好一個“信息向導員”，這樣可以更好的滿足師生的需要。對于圖書館管理，很重要是要堅持一個新的理念，圖書館的管理是需要一體化的，不能再使用傳統的孤立、封閉、分散的體系；還要注重多樣性，圖書館的職能要向教育、文化、情報、信息等多方面發展。圖書館員要堅持“人本管理”的觀念，以人為本，服務要主動。對于不同的讀者，需要展開個性化服務，對服務態度進行改善，得以提高服務的質量。
2.中職院校圖書館的職能
對于任何學校來說，圖書館是重要的組成部分，這為生師對課外知識的學習提供了良好的場地，同時學校無法缺少這存儲資料與文獻的中心。相對于中職院校，圖書館具有不可比擬的作用，這是學生們學習新技術的場所，在這里也可以接觸到世界上先進的文化。因此，圖書館的管理水平成為了評價學校好壞的重要指標。
二、“以人為本”的中職圖書館管理具體策略
1.堅持“以人為本”管理理念
一般來說，過去評價的圖書館的管理和服務的好壞，最多的是圖書館的面積、投入的經費、配置的設備或者是圖書的外借量為多少等等，只追求最終的指標，幾乎不傾聽館員們和讀者的需要，只重視物質的發展，從而忽略了精神發展。在管理與服務之中，缺少了以人為本的管理理念，不注重“人性化管理”與“讀者第一”，因此降低了管理與服務的水平。在圖書館中如何運用“以人為本”進行管理與服務，這是圖書館今后發展的新道路。因此“以人為本”，在管理和服務之中要體現理解人、關心人、尊重人和激發人，并且要滿足讀者的需求。因此在圖書館管理和服務的工作之中，“以人為本”主要表現在以下方面：
（1）圖書館領導對館員要堅持“以人為本”。領導為館員創造出了一個和諧而又優良的工作環境，體現了人性化。同時關心了解館員的需求，可以增強他們的積極性，得以對工作目標最大程度的完成。了解館員內心的需求。并且需要充分的尊重館員的人格。尊重他們，讓他們感受到一種鼓勵和支持，可以為工作燃燒，這樣才可以造成圖書館內部的和諧。建立完善一個合理的管理機制也是十分重要的。只有一個完善的制度才可以讓館內的工作得以順利的運行。館員的素質是十分重要的。提高自身的素質可以為讀者提供更好的服務。領導應當為館員開展，提升素質文化的課程，對他們進行培養。
（2）館員對讀者要采取人性化的服務。館員對待讀者要熱情，為他們提供一個良好的環境。同時，館員需要不停的加強自身的素質，增加自己的文化內涵，及時了解信息和前沿知識。這可以為讀者提供更好的多渠道、方便快捷、全方位的信息服務。
2.對讀者實施人性化服務
隨著社會的快速向前發展，廣大師生對圖書館服務需求的層次和質量越來越高。人性化服務、多樣化服務和讀者跟蹤服務等新的服務方式已經成為行業的趨勢。因此，“以人為本，讀者至上”的服務新理念必須貫穿到圖書館的各項工作中去，圖書館員需樹立‘‘讀者至上、服務第一、熱誠服務、耐心細致、提高質量、講求效益、為教為學、服務育人”的服務公約，做到以人為主體，以人為動力，不斷提升圖書館的服務質量，讓每一個讀者都沒有距離感。隨著計算機技術、網絡技術和通信技術的迅猛發展，學校圖書館的服務更要上層次、上水平，要從傳統的借還服務向時效服務轉變，開展創新服務，具體做法如下：
(1)將圖書信息資源上傳到校園網或館內網，讓師生可以及時瀏覽或下載圖書館的圖書信息資源，同時，要及時更新圖書信息，從而達到真正意義上的資源共享。
(2)要加強第二、三次文獻的開發以及網絡專題數據庫的建設，及時為讀者提供新的知識產品。
(3)為讀者提供針對性的個性化服務，在日益專業化的時代，讀者愈來愈需要專業化、個性化的深層次服務，這就需要圖書館對豐富的館藏資源分學科地進行深入加工與開發利用。
(4)要變被動服務為主動服務，可以主動和各科室取得聯系，了解教師的研究領域，并推薦合適的信息資源到教師的郵箱中。服務方式的創新將使讀者對圖書館的服務越來越滿意，將為讀者提供越來越多的方便，從而潛移默化地促進校園的和諧建設，讓“以人為本”的校園文化得到更好的體現。
三、結語
圖書館工作人員要有良好的工作作風和工作態度，對于工作要貫徹“以人為本”的中心思想，堅持微笑服務，每一天的盡責服務不僅感染讀者的心情，讓他們有一種賓至如歸的感覺，也能夠使自己工作狀態做到最好，對于在校學生，館員可采用詢問導讀方式，先詢問其所需，再投其所好，也可采用推薦法，直接向其推薦合適書籍，而對于受過高等教育素質教高的教師讀者，則采用開放式的開架節約模式，由其自主選擇，更好的實現圖書館館藏的實用功能。總之，中等職業學校圖書館，不斷地從讀者角度出發，不斷地在工作上進行改進，全方位地為讀者提供一個良好的汲取知識的服務平臺，對整個學校的學風，校風的傳播建設起到一個積極的作用。對中職學校為社會提供了培養創新型科技型人才起到十分重要的不可忽視的作用。
作者：蔡燕蘭 單位：湖北省恩施州衛生學校