一、政府可以為旅游業(yè)做進一步的宣傳

政府是一個地方的標志，也是建立消費者與經(jīng)營者之間聯(lián)系的紐帶。比如對于一些新開發(fā)的旅游景點，政府可以通過采用在政府官網(wǎng)公開旅游信息，加大電視臺的廣告宣傳力度，官方出版一些旅游指南等方式，刺激消費者的好奇心，為消費者提供安全的旅游指南。同時由于旅游信息是官方公布的，也增強了消費者對旅游景區(qū)的信任，可以吸引更多的消費者前來旅游，為景區(qū)吸引更多的客源，加大該景區(qū)的影響力，從而促進了當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

二、政府可以加強旅游的教育工作，培養(yǎng)優(yōu)秀的導游及旅游管理人才

目前旅游方面的專業(yè)人才還很匱乏，政府可以通過加強教育培養(yǎng)大量的旅游專業(yè)人才。比如對于旅游業(yè)發(fā)達的地區(qū)，當?shù)卣梢越⒁恍┞糜卧盒：吐糜闻嘤枡C制，對企業(yè)的管理者和工作人員進行正規(guī)的旅游教育，從而使得旅游經(jīng)營者和服務(wù)人員擁有更專業(yè)的服務(wù)水準，進而提高旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。這不僅帶動了當?shù)厝藛T就業(yè)，也推動了當?shù)芈糜螛I(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、政府可以吸引更多優(yōu)秀的企業(yè)參與旅游景區(qū)的推廣和建設(shè)

政府對景點的開發(fā)和利用起著一個引導作用。比如在對某個景點進行開發(fā)的時候，政府可以采取工程競標的方式，招商引資。讓更多有實力的企業(yè)加入到旅游景區(qū)的開發(fā)工作中來。此外，政府還可以采取讓企業(yè)之間進行融資，為企業(yè)開拓發(fā)展空間等方式，大力的培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿妥粤Ω芰姷钠髽I(yè)，使之成為當?shù)啬酥寥珖哂杏绊懥Φ钠髽I(yè)，從而使得該地區(qū)的旅游企業(yè)更為正規(guī)和壯大。

四、政府可以建立監(jiān)督機制，對景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控

為了讓消費者在消費的時候更為放心，政府可以建立一些諸如旅游監(jiān)管局的機關(guān)單位，為消費者提供交流和反饋的平臺，從而達到對旅游價格和餐飲食品的質(zhì)量等進行有效監(jiān)控的目的。政府主導的旅游管理模式潛在的問題：采取政府主導的方式進行旅游管理，加大了政府的工作量和財政上的壓力。同時會產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)營模式死板，管理制度不夠靈活等問題，限制企業(yè)的多元化發(fā)展。也使得旅游方式單一，旅游模式定式化，滿足不了消費者日益增長的文化消費需求。

五、市場主導旅游管理模式的優(yōu)點

（一）市場化的管理能充分挖掘市場資源的潛力旅游業(yè)市場化，在一定程度上，可以提高旅游市場資源的利用率，加大景區(qū)的開發(fā)力度，帶動旅游業(yè)的發(fā)展。比如當一個地區(qū)旅游資源的利用達到飽和后，企業(yè)為了占有一席之地，必然會想方設(shè)法的去開發(fā)一些未被利用的景區(qū)，這無疑對加強景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)起著推波助瀾的作用。

（二）市場化的管理能促進企業(yè)對內(nèi)部的經(jīng)營管理模式進行改革和創(chuàng)新再美的景區(qū)，如果不定期地對景區(qū)和經(jīng)營管理模式進行改進，很容易給消費者造成審美疲勞，從而導致旅游人數(shù)不斷下降。市場化的管理模式有助于促進企業(yè)進行不斷地創(chuàng)新，讓旅游的方式，旅游的管理工作更為靈活多變。這不僅滿足了消費者對新鮮事物的需求，也促進了旅游文化的多元化。

（三）市場化的管理能給企業(yè)提供寬松的發(fā)展環(huán)境市場化的管理模式可以在一定程度上促進企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)不用太受制度的約束，在自由競爭的環(huán)境下，不斷拓寬市場，吸納優(yōu)秀的人才，做大做強，成為一流的旅游企業(yè)。市場化旅游管理模式存在的問題：市場化的旅游管理模式很容易造成企業(yè)之間惡性的競爭和企業(yè)的不法經(jīng)營，比如有些企業(yè)為了加強自己的市場競爭力，故意對其他企業(yè)進行抹黑和詆毀，為消費者提供一些虛假的旅游信息等。再比如有些企業(yè)為了追求利益，哄抬景區(qū)的門票和飲食的價格，使得投訴的事件時有發(fā)生，加大了消費者對旅游企業(yè)的不信任，從而阻礙了旅游業(yè)的進一步發(fā)展。

六、結(jié)語

政府應(yīng)該制定一些與旅游相關(guān)的政策和法律，保證企業(yè)和消費者的利益。加強與企業(yè)之間的聯(lián)系和合作，適當?shù)亟o企業(yè)寬松的發(fā)展環(huán)境，鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)新。建立健全一些監(jiān)督和競爭機制，讓企業(yè)通過合法的經(jīng)營途徑，適當?shù)牧夹愿偁帯＜哟髮ζ髽I(yè)的扶持力度，為經(jīng)營困難的企業(yè)提供融資、貸款等措施。免費為企業(yè)做宣傳，對外加強企業(yè)形象工程的建設(shè)，合理的分配旅游資源，讓企業(yè)之間實現(xiàn)共贏，體現(xiàn)旅游發(fā)展的公正性，進而更好地促進旅游業(yè)的發(fā)展。

作者：馮? 符珍 單位：海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院