本文作者：孫玉艷 單位：閩江學(xué)院圖書館

新生入館教育方式靈活多樣，采用圖文并茂、簡單易懂多媒體課件、實地參觀和視頻等直觀教育，結(jié)合網(wǎng)上在線考試練習(xí)模式，使新生能夠在短時間內(nèi)對圖書館有快速、直接的認(rèn)識，初步形成信息意識。入館教育不應(yīng)該定位在一兩周內(nèi)完成的簡單教育層面上，而應(yīng)該是一個正規(guī)化、系列化的階段性教育，其教育時間應(yīng)延續(xù)至新生入學(xué)的半年內(nèi)［3］。對全校學(xué)生開設(shè)與專業(yè)結(jié)合個性化的信息檢索課，這是進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生信息意識和信息技能的有效方法。其教學(xué)方法可采用理論加實踐。學(xué)生的信息檢索實習(xí)報告體現(xiàn)信息素養(yǎng)的一個測度，最終的學(xué)期考核評價體現(xiàn)信息素養(yǎng)教育效果。信息檢索課讓學(xué)生掌握信息檢索的基礎(chǔ)知識，具備檢索技能；熟悉檢索課題的檢索步驟、檢索途徑和檢索方法［4］。要求學(xué)生能確定信息需求的特點和范圍，能有效和充分地獲取所需信息，制定和使用恰當(dāng)?shù)臋z索策略等，有效地組織和利用所獲得的信息。

開展信息素養(yǎng)的講座與培訓(xùn)是培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的必要環(huán)節(jié)。講座與培訓(xùn)的內(nèi)容和形式可以是多種多樣。內(nèi)容按模塊劃分主要有：電子資源的使用（如電子圖書平臺、各種數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)工具書）；各種類型搜索引擎的使用；各種信息共享平臺的應(yīng)用；畢業(yè)生論文專題講座等。培訓(xùn)時，可以現(xiàn)場演示，還可以播放視頻，最后讓學(xué)生討論或者提問，然后現(xiàn)場解答。信息講座與培訓(xùn)可利用學(xué)生的空閑時間，提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)，增強了信息意識。應(yīng)用信息參考咨詢服務(wù)可以拓寬大學(xué)生信息素養(yǎng)的深度。圖書館信息咨詢部通過在線QQ、BBS或E－mail和電話解答讀者的咨詢問題，對圖書館藏、電子數(shù)據(jù)庫使用、光盤下載、文獻(xiàn)傳遞等問題進(jìn)行答疑，及時解答學(xué)生遇到的信息問題，對學(xué)生信息素養(yǎng)起到引導(dǎo)作用。信息咨詢部應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，開辟信息素養(yǎng)教育專欄；通報最新館藏資源建設(shè)情況、館藏書目查詢問題，指導(dǎo)學(xué)生利用電子資源，發(fā)布舉辦信息素養(yǎng)教育講座信息等；及時發(fā)布最新檢索軟件的幫助信息和使用說明，滿足學(xué)生網(wǎng)上信息檢索的需求。按學(xué)科或?qū)ｎ}為讀者提供學(xué)科資源導(dǎo)航服務(wù)。學(xué)科館員和專業(yè)教師共同完成學(xué)科的設(shè)置與建設(shè)，包括教學(xué)目標(biāo)計劃的確定、研究性任務(wù)的設(shè)計、開設(shè)導(dǎo)讀課程、相關(guān)成績的評定等的過程。學(xué)科館員與教師還可共同開發(fā)課程整合圖書館教育的在線教程，學(xué)科館員配合課程的需要提供講義［5］。

筆者把大學(xué)生信息素養(yǎng)教育大體分為3個階段：信息素養(yǎng)教育的初級階段、成長階段和成熟階段。信息素養(yǎng)教育初級階段即剛?cè)雽W(xué)的大一期間，信息素養(yǎng)成長階段指在大二到大三期間，成熟階段指大四階段。在不同階段，大學(xué)生信息素養(yǎng)教育方式與手段不盡相同，分多層次的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，主要通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻、現(xiàn)場與咨詢臺等途徑實現(xiàn)。信息素養(yǎng)教育初級階段。首先在新生入館教育中進(jìn)行信息意識基礎(chǔ)教育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中能夠充分利用圖書館獲取知識，意識到圖書館是獲取信息的重要工具。內(nèi)容主要包括介紹圖書館各種館藏、圖書館空間分布和規(guī)章制度；介紹自習(xí)室、書庫、電子閱覽室、期刊閱覽室的使用；圖書卡的使用［6］。教育形式以圖書館視頻和參觀為主，結(jié)合網(wǎng)上教學(xué)與在線考查。此階段讓學(xué)生真正地熟悉和利用圖書館的各項資源與服務(wù)，培養(yǎng)他們獨立獲取信息的能力，為推動高校素質(zhì)教育貢獻(xiàn)圖書館的力量。

信息素養(yǎng)成長階段針對二、三年級的學(xué)生，是專業(yè)知識學(xué)習(xí)時期。因此要提供專業(yè)相關(guān)的科技發(fā)展動態(tài)及前沿性信息，提供專業(yè)現(xiàn)狀與未來發(fā)展的信息，幫助學(xué)生完成專業(yè)學(xué)習(xí)；除此還應(yīng)提供四、六級考試和考研等一些熱門考試的信息［7］。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)包括檢索方法、檢索策略、一般信息的收集整理等。教學(xué)形式可以是開設(shè)信息檢索課、講座、咨詢服務(wù)等方式實現(xiàn)。此階段旨在培育學(xué)生對各類檢索工具、數(shù)據(jù)庫、信息資源共享平臺的充分使用，提高學(xué)生的信息能力，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性。信息素養(yǎng)教育成熟階段。經(jīng)過前兩個階段的培養(yǎng)，大四學(xué)生已經(jīng)具備一定的信息意識和信息技能，此時針對大四學(xué)生學(xué)習(xí)特點進(jìn)行論文寫作或參加科研課題等，著重其結(jié)合專業(yè)，有針對性地進(jìn)行專業(yè)信息的搜集、整理、利用，提高學(xué)生的信息檢索技巧與能力，能夠充分利用各種信息工具，多關(guān)注本專業(yè)的發(fā)展前沿信息；提供更多的求職、就業(yè)、考研、出國經(jīng)營等方面的信息。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)包括信息理論、文獻(xiàn)分析與評價等［8］，可采用講座、現(xiàn)場咨詢、學(xué)科導(dǎo)航等方式開展信息素養(yǎng)教育。

第一，加大宣傳力度。很多大學(xué)生不知道圖書館有信息參考咨詢部門，遇到信息查找、分析困難時不懂得利用圖書館來解決。因此圖書館可以通過發(fā)放免費的讀者手冊、宣傳彩頁和校園海報等加大宣傳力度，在新生入館教育時就應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生利用圖書館解決信息問題的意識。第二，充分發(fā)揮圖書館主頁作用，將在線參考咨詢、在線QQ、FAQ放置于圖書館主頁明顯位置，方便學(xué)生查找與使用。一旦學(xué)生遇到信息方面的問題，就能與咨詢?nèi)藛T及時取得聯(lián)系，使信息問題得到快速解決，增強學(xué)生信息處理的自信心。第三，圖書館要有一個良好的信息素養(yǎng)教學(xué)軟硬件教育環(huán)境，構(gòu)建合理科學(xué)的圖書館信息素養(yǎng)教育環(huán)境是提升大學(xué)生信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)，良好的信息環(huán)境還可以激發(fā)學(xué)生的求知欲和上進(jìn)心。校園網(wǎng)絡(luò)要運行良好，具有較好的網(wǎng)速，學(xué)生在校園的任地方都能接入校園網(wǎng)，是保障查找信息與咨詢的首要條件。第四，提供參考咨詢?nèi)藛T與教育者要具有較高的信息素養(yǎng)，既要對各種信息分類檢索技巧熟悉，還要對館藏資源、各種電子數(shù)據(jù)庫熟悉。既要有耐心解答學(xué)生的問題，又要用熱情的服務(wù)態(tài)度去幫助學(xué)生解決問題，會使用成功的教學(xué)方法和策略，做好信息時代的導(dǎo)學(xué)者。

高校圖書館對大學(xué)生開展信息素養(yǎng)教育有著無可替代的優(yōu)勢，開展信息素質(zhì)教育并不是一朝一夕之事，要持續(xù)貫穿到整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程；開展大學(xué)生素質(zhì)教育更不能留于某種形式的，要深入、分階段、有計劃地進(jìn)行。只有這樣，才能讓大學(xué)生在信息時代具備良好的信息意識、信息觀念和信息能力，適應(yīng)社會的發(fā)展。培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)是圖書館用戶教育的最終目的。