作者：楊緒明 單位：廣西師范學院國際文化與教育學院

當代漢語中,網絡新“客”層出不窮,繼黑客、駭客、紅客、灰客、博客、播客、威客、隱客、換客、淘客、拼客、拍客、掘客、維客、拓客、閃客、喬客、丫客、智客、曬客等諸多“客”族新詞之后,如今,“職客”又登上網絡舞臺,成為近年來的又一個熱詞。2011年6月30日,在“百度”“谷歌”上我們曾搜索到含有“職客”一詞的網頁分別為:119000篇和29500000篇。雖然網頁可能有重復,但這些數據已足以表明新詞“職客”的使用頻率已很高,值得關注。那么,什么是職客?源于何處?它的出現又有什么樣的社會文化心理動因?對解決當今大學生就業難題是否有借鑒意義?這些問題引起了我們的思考。

一、新詞“職客”的內涵

職客是在網絡交際語境下,繼黑客、博客、播客等新詞之后,2007年才在網上出現的又一個“~客”式網絡新詞。“所謂‘職客’就是利用自己掌握的信息或人脈通過互聯網給求職者介紹工作,并收取一定費用的人,也稱‘網上職業顧問’,是繼威客之后網上新興的職業之一。”[1]“職客的模式和威客模式非常相似:求職者在職客網站發布求職信息,把懸賞金預付給職客網,職客在網站上搜尋合適的求職者,并給予一定的指導,把求職者介紹給合適的公司。成功后職客網把懸賞金收取一部份后給職客。”[2]由此可見,職客是指在網上通過給別人介紹工作來賺取傭金的人,是職業經紀人的一個新名稱,有時也被稱作“職業掮客”[3]。

二、職客與行頭、掮客、經紀人、中介人、職介、獵頭、威客的異同

“職客”雖是一個新名詞,但歷史上從事“職業介紹”這一行當的人卻早已有之。從早期的行頭(hángtóu)、會首,到近代的掮客、經紀人,到現代的中介人、介紹人,再到當代的職介、獵頭、威客,名稱幾經更迭,但變化的只是“職業介紹”時所憑借的方式手段、從業者的社會地位、獲取報酬的方式、身份的合法性或其社會影響力等,實質上都還是指那些通過替人介紹工作來獲利的人,通用的說法應該是“職業經紀人”。它們的差異如下:

【會首】huìshǒu舊時民間各種叫做會的組織的發起人,也叫會頭[4]。如:清•黃六鴻《福惠全書•庶政•育養嬰兒》:“每年十二人為會首,每月輪一人,使值一月之事。”[5]也俗稱行頭、近代亦稱會長,是舊時行會的最高職位者,凡是加入行會的人都需得到他的許可,當然按照慣例,也要先向會首交納一些禮金才能入會。會首負責行會全面事物,替人安排職位是其職權之一,主要是憑借自身威望,在本行會內以命令的方式實施,很少跨行會推薦。

【掮客】qiánkè指舊社會里替人介紹買賣,從中賺取傭金的人[4]。例如《二十年目睹之怪現狀》第九回:“上海的這些露天掮客真正不少。”周而復《上海的早晨》第一部十一:“朱延年成了西藥掮客。”也借指投機的政客。黃遠庸《苦海呻吟錄》:“尚有無數掮客,出入于各黨權要之門。”茅盾《鍛煉》二四:“袁世凱賣國也要一手包辦。替他做掮客的人會被他反咬一口,說是漢奸。”[5]掮客與英語broker義近,近代出現,俗稱老掮兒,他們的行為被稱為“拉掮”,多含貶義,從業者游走于黑白兩道之間,多是一些不務正業的投機之徒,社會地位較低,更多的時候是以介紹工作為名販賣人口牟利,人們對之既厭惡又懼怕,社會影響極壞,他們雖也替人介紹工作,但不是正當的職業經紀人。

【經紀人】jīngjìrén也稱“經紀”。(1)舊時為買賣雙方撮合從中收取傭金的人。(2)舊時在交易所中代他人進行買賣而取得傭金的人[4]。例如:王西彥《福元佬和他戴白帽子的牛》:“有的買牛人假裝生氣,獨自走開去;牛經紀就向兩邊講好話,又去拉回買牛人。”《古今小說•史弘肇龍虎君臣會》:“夫人放買市,這經紀人都來趕趁,街上便熱鬧。”梁啟超《托辣斯之利》:“各托辣斯以廢經紀人之故,最少者歲增五千元,最多者歲增二十萬元。”沈從文《邊城》十九:“中寨人是個米場經紀人,話說得極有斤兩。”[5]與英語broker義近,但詞義中性,為近代產生,口碑比掮客好,經紀(人)是“買賣交易的中間商人”的一個通稱,除了介紹職業的經紀外,還有牛經紀、茶經紀、米經紀、交易所經紀人等。掮客與早期的經紀(人)都是一個半職業化的職業,但經紀(人)較專業化和公開化,獲得了一定的社會認可度,早期社會地位仍較低。“經紀人”作為一個通稱一直延用到現在,但社會地位等已有大的變化。

【中間人】zhōngjiānrén[4]【中人】zhōngrén,(1)為買賣雙方介紹買賣、調解糾紛等并做見證的人。(2)在身材、面貌、智力等方面居于中等的人[4]。在新中國成立后至改革開放前,工作由國家安排,掮客與經紀(人)不再合法,成為歷史詞語。主要使用“中間人、中人”,此二詞現代仍在使用,但不是專指職業經紀人,是中性詞。

【中介】zhōngjiè,媒介[4]。近代產生,與英語medium義近,多用于事物,不指稱人。改革開放后才出現“中介人”一詞,指起中介作用的人,中性詞,語義上也偏指那些“神通廣大”的能人,多私下或是半公開方式收取報酬。中介人(簡稱中介)是一個通稱詞,并不專指職業經紀人。

【介紹人】jièshàorén,居間溝通雙方關系的人[6]。與中介人同時代產生,也是一個通稱詞,并不專指職業經紀人,但比中介人常用。

【職介】2005版《現代漢語詞典》釋義為“職業介紹”,現已縮略凝固為一個新詞,既可指機構,也可指稱人,指職業經紀人或從事職業介紹的專門機構。從業者有固定的辦公地點、營業執照、收費標準、工作章程等,主要靠面談的方式工作。獲得了政府和社會的認可,是一個公開且合法的職業,此名稱大眾普及程度較高,是目前職業經紀人的較正式稱謂。

【獵頭】指受企業等委托為其物色、挖掘高級人才,是英語headhunting的意譯[6]。是一個外來新詞,源于拉丁文,原為當地土著部落戰爭中割取敵人的頭作為戰利品的人,二戰后用于指稱歐美戰勝國從德國等戰敗國家搜尋人才的行為,借進漢語后用以指獵取人才的人或行為,偏指高級人才尋訪。獵頭公司與中介公司不同,不對個人收費,只向企業收費,并主動為企業尋找人才,提供人才評價、調查、協調溝通等顧問咨詢服務[7]。獵頭所指外延較窄,多指為特定職位獵取高級人才,不能包含職業經紀人的全部內涵。從業者的自我定位較高,收費比中介高,工作方式多樣。這一名稱的社會普及度不太高。